“郭士纳先生刚刚在ibm上任，他就把公司最大的200家客户邀请到弗吉尼亚州的度假圣地，向他们请教了两个问题————我们做对了哪些我们做错了哪些”
方卓控制着语速，神色依旧严肃。
这一会，他的严肃倒是和现场逐渐安静的氛围匹配了。
“朋友们，这就是郭士纳先生为我们揭示的他的理念，一家公司要与客户保持密切的联系，要以客户的需求为驱动力，这样才能长盛不衰，才能起死回生，才能以小博大。”
方卓叹息道“公司的经营之道就在其中了。”
它山之石，可以攻击诺基亚。
方卓仅仅留给大家五秒的回味时间就马不停蹄的把话题绑定，他左手把玩着诺基亚的最新产品“但诺基亚呢当它拿出5800这样的产品，它真的有在关注客户们的需求吗”
“5800代表什么”
“代表着诺基亚那些出色的设计师们也在应付主流————噢，大家都这样设计，那我和绝大多数一样，应该没问题吧最起码，我的上司会同意。”
“代表着诺基亚的中高层们失去了对市场的敏锐触觉—————噢，外面好像出现了一些变化，但没问题，我们是诺基亚。”
“代表着诺基亚的掌门人已经无法从公司官僚作风里辨别正确的方向，正在失去对诺基亚这艘巨轮的掌控。”
方卓喊话诺基亚掌门人，发出质疑∶“康明凯，你现在是不是只是对股东们负责是不是不再关注消费者的需求是不是每天只是麻木的签署文件，认为这就可以维持诺基亚的股价”
他摇摇头“远离消费者就是远离了成功。“
方卓一通对业内龙头的抨击之后又展现诚恳态度“客观来说，我没有那种巨头公司的经历，我只是确认易科正在蓬勃发展，正在致力于为消费者带来更好的手机。”
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