包大成一脸真诚的悲痛，彻底打动了服务生，服务生认定，包大成的确死了老爸，而死了老爸的人专程登门来找肖总，这说明，他是肖总的至亲，专程来报丧的。
包大成出于礼节，不便询问肖总家里死了何人，服务生不便打听顾客的隐私，尤其是肖总亲朋的隐私，双方打着哑谜，却又自以为心领神会。
服务生不敢怠慢，急忙把包大成迎了进去，并亲自把包大成带到了肖纤纤的办公室外。
且说包大成来到肖纤纤办公室外，坐门口的秘书小姐拦住了包大成：“请问有预约吗？”那肖纤纤身为老总，岂能随随便便会客。
“预约？”包大成没想到肖纤纤如此摆谱，他这辈见到的大的官就是居委会主任黄小菊，要见居委会主任，是不需要预约的。
服务生慌忙挤眉弄眼，谁家里死了人还要预约！
秘书小姐不明所以，坚持原则，非要包大成提供预约证明，如果没有预约，就要提供姓名、工作单位、来访事项等等一系列材料，由秘书小姐通报肖总后，再做定夺。
到了这个地步，包大成与服务生之间的误会，就应该真相大白，包大成既不是报丧的，也与肖总并无丝毫亲戚关系，没有业务关系，肖总定夺的结果，多半是请包大成走人。
然而，就这个关键时刻，包大成的运气来了。
办公室里，隐隐传出肖纤纤的哭声。
肖总的哭声，让秘书小姐大惊失色，这才注意到服务生一直挤眉弄眼。
秘书小姐马上回忆起，肖总今天早上上班的时候，面色暗然。而包大成一身正装手捧白花，服务生的陪同下，严肃而沉痛，与办公室里面肖总出阵阵悲声，相互印证。显然，情况非常严重。
场面十分沉痛，十分严肃，是十分诡秘。
这种情况下，任何试图刨根问底的行为，都很可能触及肖总的私生活大忌。
秘书小姐慌忙深鞠一躬：“先生请，肖总正等您。”随即让开了通道。
于是，包大成手捧白花，推开了希尔顿总经理肖纤纤的办公室大门。秘书小姐非常知趣地拉上了门，置身事外。
肖纤纤的办公室富丽堂皇，地上铺着天鹅绒地摊，四周墙壁上挂着大尺的西洋油画，顶上镶嵌着雕花灯具，巨大的落地窗上，挂着厚重的米黄色落地窗帘，央一张鎏金大办台。
包大成看见了一位梨花带雨的美女，坐大办台后面，正从面巾纸盒里一张接一张地抽纸，擦一把眼泪鼻涕，顺手一丢，地毯上满是泪痕斑斑面巾纸，显示出万般愁苦。
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