皇后听到乾隆，句句指责，字字像刀，已经心灰意冷。再看乾隆傲然挺立，对于永琪的求情，毫不动容嬷嬷是万念全灰。她四面张望，忽然看到桌上有个针线篮，里面有布匹针线和剪刀。她就突然冲过去，一把拿起剪刀来，众人惊呼，以为皇后要行刺，尔康尔泰双双一跃，便把乾隆挡在身后。大家惊呼：
“皇上！小心！”
“皇后！你要做什么？”乾隆大喊。
谁知，皇后把发簪一抽，及腰的长发，立刻披泻下来，皇后抓起头发，就用剪刀去疯狂的乱剪。嘴里凄厉的大喊：
“忠言逆耳！不如削发为尼！”
所有的人，都大惊失色。容嬷嬷就扑上前去，死命的去抢那把剪刀，痛哭着喊：
“皇后！你这是何苦？你这样折磨你自己，真正心痛的，只有你的容嬷嬷啊！”
“皇额娘不可以！”永琪喊着，也扑上去帮容嬷嬷抢剪刀。
皇后披头散发，状如疯，和容嬷嬷滚倒在地上，拼命要剪自己的头发，宫女们也扑上前去，帮着容嬷嬷抢剪刀。皇后死命不放，又吼又叫。大家抢抢夺夺下，容嬷嬷和冬雪都被剪刀刺伤，惊呼连连，房里桌翻椅倒，乱成一片。好不容嬷嬷大家才抢下了剪刀。皇后的头发，已经剪下了好几络。
皇后力气已经用尽，坐在地上，眼神呆滞，一语不发。
满屋的人都静悄悄，睁大眼睛，不敢相信的看着那个接近疯狂的皇后。
这时，紫薇不声不响的走了过来，她的脸色依旧白得像纸，脚步也踉踉跄跄。但是，她的眼神坚定稳重，面容嬷嬷从容嬷嬷走过去，跪在皇后身前，含泪帮皇后挽住头发。明月急忙捧来梳妆用具，紫薇就细心为皇后梳头发，一面梳，一面柔声说：
“皇后娘娘，现在，你虽然很恨我，但是，我相信，有一天，你会喜欢我！满人最珍借自己的头发，没有国丧，不得剪发！头发，几乎是满人的一种标记！皇后娘娘，无论你多么生气，千万千万，不要把您的头发给剪了！”
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